Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorunuzu arayın veya aşağıdaki konulardan birini seçerek devam edin.
İade ve İptal
İptal ettiğim siparişimi nasıl tekrar aktif edebilirim?
İptal edilen siparişler tekrar aktif edilemez. Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün geldi. Ne yapabilirim?
Faturada yazan ürün ile teslim edilen ürün farklıysa bizlere 444 99 47 ya da 444 99 47 numaralı telefonlardan haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İade koşullarına sitenin en altında bulunan “İade Şartları” konu başlığından ulaşabilirsiniz.
İade yapmak istediğimde ücret iadem ne zaman yapılır?
Ürün iade ya da iptal işlemi onaylandıktan sonra ücret iadesi, alışveriş esnasında kullandığınız banka/kredi kartına yapılmaktadır. Ücretin hesabınıza yansıması 3 ile 7 iş günü arasında değişmektedir. Bu süreler bankanızın iade politikalarına göre değişkenlik gösterebilmektedir.
Yardım Kategorileri
Üyelik İşlemleri
Hesap oluşturma, oturum açma ve şifre sorunları
Ürün Bilgisi
Online mağazada satışa sunulan ürünlere dair
Sipariş Verme
Online mağaza üzerinden sipariş verme sorunları
Kargolu Teslimat
Sipariş verdiğiniz ürünlerin adresinize kargolu teslim süreci
İade ve İptal
Sipariş verdiğiniz ürünleri iptal veya iade etmek
Kredi Kartı ve Ödeme
Siparişinizin ödeme süreciyle ilgili işlemler
Sistem Sorunları
Online mağazamızı kullanırken oluşabilecek sorunlar
Müşteri Hizmetleri
Her türlü soru, öneri ve görüşleriniz için